Numero special
Janvier 2026
Documents
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L’intention d’adoption d’un chatbot : Facteurs clés et impacts sur la satisfaction et la fidélité en ligne des clients
Auteur : CHAABOUNI Amel, ELAMRI TRABELSI Rym, BESSOUSA Khalil
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Impact des dimensions du capital marque sur la satisfaction des clients : Cas d’une enseigne de franchise
Auteur : Bilel Bellaj, Beltaief Ahlem
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Social CRM and brand loyalty: a qualitative study
Auteur : Ghaya JERBI, Romdhane KHMEKHAM
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Effets des qualités perçues des chatbots sur les valeurs extrinsèques et intrinsèques de l’expérience client en ligne
Auteur : METHENNI BELLIL Ikram
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Intelligence Artificielle Générative en Marketing : Comment l’Utilité Perçue et les Préoccupations Éthiques Influencent la Confiance des Consommateurs et l’Intention d’Achat
Auteur : KOHLI Malek, OTHMANI Leila
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Leadership d’opinion numérique et prise de parole minoritaire : Analyse du rôle des influenceurs des médias sociaux dans les tempêtes de controverse en ligne chez les réfugiés subsahariens en Tunisie
Auteur : Marwa Khairallah, Romthane Khemakhem
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When AI exhausts the tourist: Exploring the antecedents and consequences of AI-fatigue in the tourism experience
Auteur : Molka Triki, Amal Makni Turki
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Les déterminants de l'intention d'achat de panique pendant le mois de Ramadan
Auteur : Nadia Sfar, Ons Baati
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Les facteurs influençant l'attitude et l'intention d'adopter le système de gestion électronique de la relation client (e-CRM) dans le secteur des télécommunications
Auteur : Sameh Tebourbi, Romdhane Khmekhem
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IA et blockchain : renforcer la traçabilité durable et la consommation responsable dans l’agroalimentaire
Auteur : KHEMAKHEM Romdhane, DOUZI Souha
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Analyse de l’engagement de la génération Z envers le visionnage ritualisé durant le mois de Ramadan : Élargissement du modèle d’investissement
Auteur : Akrimi Yosra, Noumi Rafika
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Déterminants de l’engagement des consommateurs tunisiens envers le marketing d’influence : Proposition et validation d'un modèle conceptuel
Auteur : Faten Yousfi, Mouna Dammak
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Comportement alimentaire de la génération Z : Attitudes à l'égard de l'alimentation saine
Auteur : KHEMAKHEM Romdhane, KHLIFI Rihab
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L’acceptation de l’innovation dans la formation à travers l’intégration d’un cursus axé sur les soft skills
Auteur : KHEMAKHEM Romdhane, HAMDI Samah
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Shaping Consumer Decisions through Chatbots
Auteur : SGHAIER Sarra
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